Опыт и отзывы клиентов об использовании системы денежных переводов Anelik | Анелик

Если вы имели опыт использования системы денежных переводов Anelik | Анелик, мы приглашаем вас поделиться своими наблюдениями со всеми. Далее в списке вы найдете отзывы и комментарии, которые уже оставили посетители сайта:

Оценки отзывы по системе переводов, внесенные посетителями сайта:

20.11.2015 Перевод денег из Украина в Казахстан

20.11.2015 мама мне отправила перевод, 5.11 из Донбасса в Казахстан так и не пришел, все еще висит в системе, не могут объяснить толком.... то в течение 3-х дней потом 10-15 а теперь уже 30 дней ждать когда он отправится.. странно очень....

14.09.2015 Перевод денег из Канада в Беларусь

Сайт организован отвратительно. В списке нет Канады, хотя Северная Америка значится. Колл центр не работает, ибо номер 8 800 100-19-19 колл центра не подключает к оператору.

21.03.2015 Перевод денег из Латвия в Россия

Отправил перевод из Латвии в Россию, в Питер. Через 3 дня получатель сообщает, что в банке перевода денег не могут найти, по, якобы, технической причине, обещают разобраться и сообщить о результатах. Прошла неделя - тишина. Обращаюсь повторно, сообщают ту же информацию: техническая ошибка, над устранением работают. Ранее не раз пользовался этой системой и все было нормально. Сейчас стало ненормально. Собираюсь идти писать заявление на возврат денег обратно.

29.09.2013 Перевод денег из Россия в Узбекистан

Мною был послан денежный перевод сестре в Узбекистан Карасу АКБ Хамкорбанк (пр Бабура, 154) деньги не выдали, сказали у них эта программа не работает отправили в Курган это 15 км, а там отправили ее опять по месту жительства, где так и не выдали этих денег, сказали, может через полгода, когда еще кому-нибудь придет такой же перевод а из-за нее не будут эту программу открывать. Ну так не показывайте этот банк в списке чтобы не морочить голову людям.

16.07.2013 Перевод денег из Италия в Россия

Вечно какие-то сбои системы, постоянно.

14.05.2013 Перевод денег из Украина в Израиль

Неделю назад отправили деньги. Теперь каждый день морочат голову, говоря каждый раз другой код. Ломаю голову над вопросом: это ... или просто мошенники?

25.04.2013 Перевод денег из Россия в Украина

Мне понравилось, быстро и не дорого! 1,2%

22.03.2013 Перевод денег из Украина в Соединенное Королевство Великобритании и Ирландии

В Лондоне, оказывается, только один пункт выдачи денег по тарифу Супер-Анилик-EURO-LINK Money Services. Но и там денег не выдают как предписано самой системой переводов: по контрольному номеру, с паспортом, на руки, в валюте отправления - "How can I receive money? To receive your Transfer cash in hands, you need to visit our office. You should provide the transfer details, passport or national photo ID". Но можно и "To receive a Transfer directly into your bank account, you should pass the registration process first. For registration, please fill in the application, provide 2 forms of ID and accept our "Terms and conditions". As 1-st form of ID we accept: Passport, National photo ID, UK driving licence (full or provisional). As 2-nd form of ID (proof of address) we accept: Bank statement, utility bill, UK driving licence, rental agreement." Но получателю на руки денег не выдают. Ему приходится открывать банковский счет(а это затраты на открытие и потом за обслуживание минимум за месяц)или давать реквизиты уже имеющегося. Какая волокита! Но выдадут все равно в фунтах. Это же ужас! Оператор, то ли менеджер, на два телефона один - грубый россиянин, так и не научившийся корректному обхождению с клиентами в стране образцового сервиса. Очень неприятно и жаль потеряного на выяснения времени.

05.02.2013 Перевод денег из Казахстан в Украина

Отослали $150 еще 28.12.12 до сих пор не могут получить, говорят "не работает программа"???

15.11.2012 Перевод денег из Украина в Вьетнам

За 1 неделю так и не выдали. 5 дней по телефону обещали решить проблему в течение 1 часа. Во вьетнамском банке сказали, что не хотят иметь с Анеликом никаких дел. Пришлось отозвать перевод. Потерял и комиссию и кучу денег на переговоры с офисом в Москве .

12.11.2012 Перевод денег из Россия в Россия

Никакого сотрудничества с банками, плохое отношение к клиентам.

24.02.2012 Перевод денег из Россия в Украина

Мне сказали, что перевод пришел, но выдать не могут, потому что нет долларов, а гривнами пожалуйста, когда будут тоже неизвестно. Не могу понять, в чем заключается мгновенность валютного перевода ANELIK

30.11.2011 Перевод денег из Россия в Украина

Очень не доволен!

21.10.2011 Перевод денег из Россия в Таджикистан

Отправили в Таджикистан перевод с 20.10.2011 г. Уже болье суток как не могуть получить. Звонок по номеру 88001001919 нечего не дал. Посмотрим что будет дальше.

11.10.2011 Перевод денег из Украина в Россия

11.10.2011 До этого раза не возникало проблем, переводы приходили вовремя, быстро и точно. Получала в ВТБ24. 05.10.2011 перевод был отправлен на банк АКБ Российский Капитал. Через 6 дней! ни в банке ни в call-центре Анелик мне так и не объяснили, почему перевода не нашли в системе, и почему я его не получила. Следующий раз буду пользоваться другой системой переводов. И, конечно, другим банком.

06.10.2011 Перевод денег из Россия в Узбекистан

Отправлял перевол 03.10.2011 года. Денежные средства не были доставлены в пункт назначения, указанный при осуществлении перевода, в последствии после 2-х дневного общения мне сообщили что данный пункт временно закрыт (на какой срок не уточняется) и предлагают получить перевод в другом городе Узбекистана, примерно 250 км. от изначального пункта назначения. В случае отказа, от получения средств комиссия возвращена не будет. И это после 2-х дневных обещаний, что средства будут вот вот у получателя. Изначально были ссылки на технический сбой и прочие невнятные объяснения. Не скрепя сердцем ставлю этой системе 1, за качество выполняемых услуг.

17.10.2010 Перевод денег из Россия в Арабские Эмираты

Все понравилось, быстро и не дорого

15.10.2010 Перевод денег из Россия в Непал

Россия | Непал | В минушую пятницу пытались мне переслать из России в Непал небольшую сумму американских баксов. Отправителя привлекли гуманные тарифы и быстрота операций. Сказано - сделано: деньги ушли на мое имя в Катманду, и отправителю был назван пункт получения денег.

Контрольный момер я получил в пятницу, ровно в 17-00, когда деньги получать уже поздно - все закрыто. В субботу в Непале шабат, деньги выдавать - страшный грех, так что следующая попытка получить деньги была произведена в воскресенье.

Итак: с утра в воскресенье я поперся в рекомендованный пункт выдачи наличности, но к моему разочарованию в нем никто и слыхом не слыхивал о системе переводов Анелик, и о том, что они мне обязаны вадать означенную сумму. Собственно говоря, у Анелика на сайте означено всего четыре пункта выдачи наличности в Катманду, и все они находятся в разных частях города. Короче говоря, я убил пол дня, объехал все четыре и во всех слышал один ответ: "Мы слышим об этом в первый раз", во всех кроме последнего - "44 Mahakabi Maga, Dillibazar, GRAMEEN MONEY TRANSFER". Там мне ответили, что они об Анелике знают, являются непосредственными получателями денежных переводов от них, тогда как остальные три являются агентами и авторизуются через Грамин, так что и смысла не было к ним ходить. Но загвоздка в том, что об Анелике они знают, однако договор они фактически еще не заключили, и денег не получают, так что ничего они мне не выдадут. Мою попытка позвонить в Анелик в Россию и выяснить вопрос там закончилась провалом по причине того, что круглосуточной службы подержки у них нет - ага, выходной, воскресенье.

Начинаю штурмовать Анелик в понедельник. Долго и нудно пытаюсь объяснить ситуацию операторам. По кругу. Несколько раз. Каждый раз обещают все уладить в течение нескольких минут и перезвонить мне. Однако к концу непальского рабочего дня со мной никто не связывается, и никто ничего не улаживает. Начинаю штурмовать Анелик во вторник более агрессивно. К концу дня мне выдают телефон пакистанца в Пакистане, с которым я должен вопрос выдачи мне денег решить: я удивился - причем тут Пакистан - но позвонил.

Итак, среда. Звонок в Пакистан. Пакистанец оказался вполне вменяем и объяснил, что Анелик пересылает в Азию деньги через него, и таки-да - у них проблемы с Грамином, но если московский офис даст добро, то он в течение 10 минут организует мне выдачу денег через другую надежную систему денежных переводов. Я начал снова атаковать московский офис на предмет пересылки мне денег по предложенному пакистанцем альтернативному пути. Переговорил с ответственным за этот вопрос Алексеем, рассказал ему про предложенный пакистанцем вариант, но вместо радостного воодушевления возможным легким разрешением неприятной для меня ситуации услышал: "Я сейчас еще раз попробую переговорить с Грамином и перезвоню вам через 10 минут" (ага... наверно за пересылку по альтернативному пути надо доплачивать). Через 10 минут мне никто не перезвонил, ичерез час тоже. Начинаю снова атаковать офис, делаю несколько звонков и каждый раз в лучших российских традициях мне обещают перезвонить в течение 10 минут, но не перезванивают. В итоге я потратил еще несколько часов времени, нервов и денег на телефонные переговоры, которые завершились отрицательным результатом - в итоге московский офис так и не дал "добро" на пересылку денег по альтернативному пути (видимо - для них дополнительные затраты непосильны) и предложил единственный вариант - отозвать платеж, вернуть и его отправителю.

На всю эту богадельню ушло несколько календарных дней - с пятницы по среду. Потрачено немало нервов, времени и денег, как я уже сказал. И я еще не знаю, вернули ли отправителю деньги целиком, или таки зажилили комиссию. И больше всего возмутило именно то, что была-таки, была у Анелика возможность переслать мне деньги с дополнительными для них затратами (и нормальная фирма так и сделала-бы), но контора предпочла эти затраты (по сути - копеечные) не нести, а перевод просто вернуть отправителю.

Не имейте с ними дел никаких.

15.09.2010 Перевод денег из Россия в Россия

Свои денги вывести очень сложно, даже маленькие суммы.

28.07.2010 Перевод денег из Россия в Киргизия

Два раза переводила. Проблемы с получением. Второй раз написала заявление о возврате после общения с сотрудником анелик

24.08.2009 Перевод денег из Россия в Италия

без комментариев

22.12.2008 Перевод денег из Россия в Казахстан

Не знаю почему у вас были проблемы, у меня в все в полном порядке, всегда пользуюсь анелик, правда долго идет, но ничего, зато доходит

21.12.2008 Перевод денег из Армения в Россия

Доброжелательность работников системы оставляет желат лучшего

07.11.2008 Перевод денег из Россия в Казахстан

Все в порядке, но обслуживание не очень

13.09.2008 Перевод денег из Армения в Россия

Мне срочно были нужны деньги, уже 3 дня а их все нет, где же обещанные несколько часов?

20.08.2008 Перевод денег из Украина в Грузия

без комментариев

Внести новый комментарий:

Страна отправки:

Страна получения:

Комментарий:

Оцените насколько удобно было использовать данную систему:

Отлично Отлично
Хорошо Хорошо
Удовлетворительно Удовлетворительно
Плохо Плохо
Очень плохо Очень плохо

Оцените насколько описание системы соответствует вашему случаю
(скорость, оплата за перевод, обслуживание и пр.):

Отлично Отлично
Хорошо Хорошо
Удовлетворительно Удовлетворительно
Плохо Плохо
Очень плохо Очень плохо

Объявления