Опыт и отзывы клиентов об использовании системы денежных переводов Western Union | Вестерн Юнион
Если вы имели опыт использования системы денежных переводов Western Union | Вестерн Юнион, мы приглашаем вас поделиться своими наблюдениями со всеми. Далее в списке вы найдете отзывы и комментарии, которые уже оставили посетители сайта:
Подробная информация о системе переводов Western Union находится на отдельной странице нашего сайта. По ссылке Вы можете узнать контактные данные, а информацию о тарифах и сроках перевода.
Оценки отзывы по системе переводов, внесенные посетителями сайта:
20.01.2023 Перевод денег из Германия в Украина
Требуют отчество, бред какой-то. 1475
24.01.2022 Перевод денег из Россия в Израиль
Больше недели не могу получить перевод в долларах, по причине якобы "нет в наличии". Пользуюсь регулярно, обычно проблем не было, все было на отлично. 1471
16.10.2020 Перевод денег из Германия в Украина
Поначалу все было хорошо: я получала перевод в той валюте, в которой мне отправляли. Но ка только сумма была 500 евро и выше - начали происходить чудеса.Я могла забрать перевод только в долларах, а не в евро. На минуточку посчитаем, что на 1000 евро я теряла 50 евро, если мне эти деньги отдают в долларах. Неплохой заработок для вестерн юнион на разнице курса, не правда ли? Вот так дважды меня наказачили и теперь я пользуюсь Transferwisa. Очень выгодно и быстро. 1467
01.10.2020 Перевод денег из Украина в Китай
Отправлял 50 долларов в Китай. На следующий день получатель сказал, что выдать перевод из Украины банк не может. Пришлось отозвать перевод, но комиссию Western Union заработал. Воспользовался Pay Pal - комиссия выше, но надежней. 1466
15.09.2020 Перевод денег из Испания в Украина
Получатель деньги получить не может - перевод заблокирован, уже 3-й случай подряд. Суммы небольшие, но почему-то отправляют на доследование, а потом отправителю обратно.
Вестерн, не хотите переводить деньги - просто не берите у людей переводы! 1465
01.05.2020 Перевод денег из Португалия в Россия
Португалия | Россия | Неделю назад после нескольких безуспешных из-за сбоя в вашей системе попыток отправить деньги через ваш онлайн-сервис, моему другу в Португалии все же удалось это сделать.
В финальных документах была обозначена сумма в тысячу евро и сбор за перевод был доплачен отдельно. В банке к выплате мне озвучили сумму в 940 долларов. Весь день я разгуливалась по Масловке из дома в банк и обратно, бесконечно названивая в вашу службу, но никто из ваших сотрудников не смог мне объяснить, где потерялись сто баксов. Наверное, они выпали из клювика голубя, когда тот пролетал над Польшей. Кажется, именно такой способ коммуникации популярен в средневековье, где я оказалась благодаря вам.
В результате первого звонка мне посоветовали обратиться в другой банк, поскольку сказали, что это скорее всего сбой в системе. На вопрос, почему бы вам не исправить сбой в системе, внятного ответа я не получила. На вопрос, есть ли какие-то гарантии того, что в другом банке система сработает, мне ответили, что гарантий нет.
Второй раз мне посоветовали вернуться к отправителю перевода, попросить его отменить перевод и сделать его заново, поскольку система уже дала сбой, и исправить ошибку уже невозможно. Комментировать эти «бабкины советы» от сотрудников вашей системы у меня уже просто нет сил). Единственный человек, который пытался мне помочь – это сотрудница банка, которая на протяжении всего дня пыталась выяснить с вашими коллегами причину сбоя и понять, есть ли возможность его устранить.
После ожидания в практически целый рабочий день я получила эти несчастные 940 долларов, поскольку возможности ждать больше не было, и у меня больше не было желания из-за вашей ошибки выходить из дома в разгар сами знаете чего.
Я написала письмо в службу вашей поддержки, описав ситуацию и приложив все документы, которые мне выдала моя заботливая кассирша в банке.
С тех пор каждый день я по расписанию звоню в вашу систему, как полоумная, но никто до сих пор не ответил мне на письмо и не извинился. Сначала мне говорили, что ответ на письмо будет получен в течение суток. Наверное, у нас с вами разное вселенское время, потому что земных суток прошло примерно восемь, а ответа все нет, так что я хотела узнать – а мы точно с вами на одной планете? Вдруг я зря ругаюсь.
Вчера я, по ощущению, прорвалась сквозь блокаду Ленинграда, потому что мне удалось добраться до главного оператора. Она сказала, что ответ будет в течение 10 рабочих дней. С момента «регистрации» запроса. Этот момент произошел, как выяснилось, спустя 5 дней после отправки моего письма. «А потом, - говорит она мне, - там же эти майские праздники… Я вам скажу честно, быстро точно не будет».
Я попросила ее связать меня с кем-то, кто непосредственно занимается этим вопросом, на что получила предложение отправлять все официальные претензии на Ленинградское шоссе. На деревню дедушке, естественно. Я, конечно, ее поблагодарила и попросила прислать мне в этот раз другого голубя, чтобы тот по дороге на Ленинградку не выронил мою официальную претензию.
Вы всегда позиционировали себя как система, которая помогает людям избегать сложностей. В ситуации, когда нас просят оставаться дома, вы не только не выполнили своих обязанностей передо мной, как перед вашим клиентом, но и вынудили несколько раз покидать дом для получения перевода, и даже в качестве варианта предложили съездить в еще пару банков – «вдруг» там сработает. И в стране, где МРОТ равен 12 тысячам, потеряли половину этой суммы в процессе перевода, потому что удивительным образом в вашей системе курс доллара оказался выше курса евро. Чудеса чудесные).
Даже не знаю, что еще сказать. У вас что там, астрологи князя объявили неделю безысходности? 1457
11.02.2020 Перевод денег из Германия в Украина
Германия | Украина | Мне отправили перевод в валюте евро , но получить его я смогла только в долларах . При заказе валюты возникла ошибка, говорили я что-то не так диктую , но у меня был чек на руках , не могло быть ошибки . Отправитель пошёл в отселение узнать какую валюту он указал , сказали эвро . Тогда в чем проблема? Позвонили на линии васторн, сказали что отправили все таки в доллорах. Система как-то сама конвертирует валюту и получить я могу уже только Доллор , а не евро и теряю при этом большую сумму. Может не во всех отделениях можно отправить именно в эвро ? В чем проблема ? Кто нибудь знает как выгоднее всего отправить деньги? Поделитесь опытом пожалуйста, не можем решить этот вопрос , буду очень благодарна :) gogelagogeli@gmail.com 1441
11.02.2020 Перевод денег из Германия в Украина
Германия | Украина | Мне отправляли деньги в валюте евро . Но когда пришло время получать возникла ошибка . Сказали что я что-то не правильно диктую , ошибка в коде или ещё в чём-то. Потом как оказалось я не могла получить перевод потому что вестерн конвертировал валюту в долларах , хоть отправитель указывал именно эвро . Пошёли узнать на почту в какой валюте отправили сказали что в эвро . Тогда в чем проблема ? Позвонили в вестерн в Германии ( продиктовали код ), они сказали что отправили в валюте Доллор , а не евро . Как быть ? Как получить именно евро и не потерять деньги ? Может не во всех отделениях можно именно в эвро отправлять . Кто нибудь знает ? Ответьте пожалуйста, поделитесь опытом . Буду очень признательна gogelagogeli@gmail.com 1440
06.07.2019 Перевод денег из Китай в Монголия
Пользовалась один раз - в 2018 году. Мне перевели деньги из Китая, получала в Монголии. Быстро, чётко, без вопросов и накладок. 1414
07.05.2019 Перевод денег из Швеция в Украина
Второй раз в жизни пользуюсь Вестерн и такой кошмар. Пришла в приват получать деньги, все ок, отправили в кассу и тут оп.. перевод пропал. Сказали, что система меня заблокировала. Деньги пока не вернули. Связаться с ними практически невозможно. 1409
13.04.2019 Перевод денег из Россия в Франция
Москва - Париж. Отправлял подруге в Париж через Вестерн Юнион, была такая необходимость. Все дошло очень быстро, деньги на месте в банке выдали. Единственное, конвертация не очень выгодно получается. А так, все ок. Нравится то, что можно прямо через их сайт отправлять. Это значительно экономит время. 1406
11.04.2019 Перевод денег из Россия в Казахстан
Несколько раз так отправляла знакомой через Вестерн Юнион. Один раз вышло чуть дольше по времени, какая-то техническая заминка. Но особой роли это не сыграло. А так все очень даже хорошо. Если возникнет такая необходимость, буду снова пользоваться их услугами. 1404
29.03.2019 Перевод денег из Франция в Россия
Да, возможность отправить деньги прямо с карты через сайт westernunion — это отдельный плюс. Но вот то, что при переводе из Франции в Россию теряются деньги не только на комиссию, но и на разницу курса — это минус. С другой стороны, компания об этом честно и сразу предупреждает, остальные так почти никогда не делают, все постфактум. 1403
14.02.2019 Перевод денег из Россия в Франция
Если в двух словах, просто и надежно. Чтобы перевести наличные не обязательно их снимать с карточки и идти в пункт обслуживания. На сайте можно провести платеж сразу с карты, а получателю отдадут сумму налом. Отправила родителей-пенсионеров в большой тур по Франции, не рассчитали с деньгами, вот докидывала им. Слава богу мама французский помнит с юных лет, смогла в банке объясниться. Адрес, где перевод можно получить, я им сама нашла и скинула. 1396
07.02.2019 Перевод денег из Россия в Беларусь
Первый раз переводил деньги через приложение Вестерн Юнион, сделано все удобно, не виснет, не вылетает. Платеж прошел, пришла смс о списании с карты. Комиссия как и на сайте не большая совсем, 1% (я в Беларусь переводил). Жена забрала сумму перевода через полчаса где-то. Говорит все нормально, подвела только очередь в отделении банка, наверно зашла в неудачное время 1393
21.12.2018 Перевод денег из Австрия в Казахстан
Срочно нужны были деньги, сестра выслала 1500 евро из Австрии системой western union. В евро, правда, не выдали, но получила в тенге. И очень быстро дошел перевод, я даже удивилась - только позвонила, как минут через 15 уже можно было получить. Сестра сказала, что отправляла прямо с их сайта с карточки, просто зарегистрировалась и форму заполнила. Спасибо за отличный сервис! 1387
27.11.2018 Перевод денег из Россия в Украина
На самом деле странная организация. Понятно, что идет большой поток переводов денежных средств. Вот так и я вечером отправил знакомому в Украину деньги и началось... В начале платеж задержали на полчаса, потом на 2 часа, мотивируя проверкой. Далее еще интереснее, в ультимативной форме мне сообщили, что если я не предоставлю фотографию моего паспорта, денежные средства зависнут. Перевод не вернут ни мне, ни получателю. У меня ряд вопросов:
1. На каком основании фотография моего паспорта отправляется в службу безопасности вестерн юнион в США? Меня перед переводом об этом не предупреждали. Подобной информации на сайте нет. По сути-сбор информации иностранным государством.
2. На сайте не указаны сроки переводов вообще. Написано-несколько минут. В итоге сказали,что мой перевод будет рассматриваться 1-2 дня.
3. Операторы колл-центра не компетентны совсем. Они не могут ответить ни на один вопрос,только твердят,что действуют по законодательству США!!! Так простите ребята, Вы же работаете на территории нашей страны и у нас есть свое законодательство. 1382
06.10.2018 Перевод денег из Россия в Украина
Сейчас в переводами из России в Украину такая проблема! Раньше можно было онлайн получить. А сейчас такой жесткий контроль идет, что только в отделении. В онлайне пишет "превышен лимит", а отправителю пишет "получение только через отделение". Давно не стояла в длинных очередях в банке и не платила комиссию за конвертацию! Спасибо, Приват, вестерн и все вместе вязтые! 1379
20.09.2018 Перевод денег из Турция в Беларусь
Выслали мне деньги. В банке сказали, что ВЮ меня заблокировал и я не могу получать деньги. Отправителю деньги якобы возвратят. Предложили связаться с ВЮ и дали Nr телефона, российского. Там мне причины блокировки тоже не объяснили, политика неразглашения. Т.е., мне лично запрещено знать почему меня заблокировали! Без явной на то причины. Деятели!. Сказали, если я хочу все таки получить перевод и далее сотрудничать с ВЮ, нужно в офисе их заполнить некую анкету физического лица, далее контора ее рассмотрит и решит еще, работать со мной или нет. Что за наглость? Работаете для людей??? Не смешите мою бабушку! После такого даже слышать о Вас неприятно.
Переводы получаю крайне редко и мало. 1376
05.09.2018 Перевод денег из Россия в Таиланд
Отправил перевод 14.08.2018. По России статус перевод в банке Тайланда. 17.08.2018г. Но денег получатель не получил. Получатель обращался в свой банк даже записал видео. В службе поддержки России отвечали что деньги в банке. В Тайланде банк отвечает что деньги не поступали. Я в службу поддержки отослал видео разговора с сотрудником банка как они проверяли поступление перевода которого нет. В службе поддержки WU России даже не смогли просмотреть видео или не захотели, т.к. проверял что по другим почтовым адресам видео открывается. Вывод WU не доверять деньги!!! 1375
21.08.2018 Перевод денег из Германия в Казахстан
Никогда больше не воспользуюсь этой системой. Сестра выслала из Германии 900 евро, оплатила за перевод 41 евро, по-моему этого достаточно для электронного перевода. При получении предлагают либо в долларах, либо в тенге. Почему? Обьясняю. Если в евро, то им не выгодно, потому что не наварятся еще раз. Они выдают в другой валюте, чтобы запутать человека и снять еще одну оплату за услугу, якобы ссылаясь на курс. 1374
16.08.2018 Перевод денег из Россия в Китай
Сын отправил деньги в Китай, сумма не большая. Уже неделю вестерн и денег в Китае не выдает и обратно не можем забрать. Потребовали копию паспорта получателя. Сейчас требуют с сына справку откуда у него 400$, кто ему приходится получатель, цель перевода. Все предоставили. Банк сказал , что вестерн вообще может не вернуть денег, это на их усмотрение, такие случии уже были. 1373
14.08.2018 Перевод денег из Эстония в Нигерия
Отправила деньги в Нигерию, перевод не дошёл, хотя до этого не было никаких проблем с переводами. Написала на электронную почту, хотела узнать в чем проблема и чтобы деньги вернули назад, но ответа так и не дождалась. А очень хотелось бы знать, в чём проблема и когда вернут деньги. 1372
19.06.2018 Перевод денег из Украина в Россия
Получатель деньги получить не может - перевод заблокирован, отправитель устал их обратно забирать, кормят завтраками. Никогда больше.
Вестерн, не хотите переводить деньги - просто не берите у людей переводы! 1355
14.05.2018 Перевод денег из Украина в Польша
Отправила получателю перевод 120 доларов, переводом не воспользовались, решила вернуть перевод. Его тут же заблокировали в Приват банке, где я отправляла, ничем помочь не могут, что делать, не знаю. 1349
03.04.2018 Перевод денег из Соединенные Штаты в Украина
Ніколи не користуйтесь системою Вестерн Юніон це просто обдирайловка!!!!!!! 1344
29.03.2018 Перевод денег из Казахстан в Турция
Уже 10 дней человек в Турции не может получить денег, хотя по статусу перевода показывает, что он доступен к выдаче. 1343
22.01.2018 Перевод денег из Германия в Россия
Проблема в переводе из-за курса валюты 1337
18.01.2018 Перевод денег из Швейцария в Россия
Был в нескольких банках - у всех сбой в системе. Результат: не получил деньги, - получил опыт. 1336
25.10.2017 Перевод денег из Италия в Украина
А я как ни использовала ВЮ – так постоянно проблемы! То разные курсы для отправки и получения, то не хотят переводить в долларах. Один раз вообще долго не могли забрать деньги: в какой банк не заедем, так обязательно с ВЮ не работает. 1311
15.10.2017 Перевод денег из Германия в Украина
Из Германии отправляли сумму в 1300 евро, перевод был отправлен обратно, несмотря на то, что отправитель дважды связался с поддержкой WU и его уверяли что деньги перевели и их можно забрать, снять деньги было невозможно, пришлось отправителю из забрать (вернули всю сумму включая комиссию). В поддержке Привата один из операторов сказал что WU не проводит тразакции между Украиной и Германией, в Авале поддержка сказала что число таких транзакций между этими странами WU ограничил. Жетелям России и Украины не рекомендую пользоваться мгновенными переводами(WU, MoneyGramm), надежнее будет через счет в банке тем же SWIFT ом, хотя не факт, нет доверия к странам с ужасной экономикой в белом мире, вот и блочат все по малейшему подозрению. 1310
06.10.2017 Перевод денег из Литва в Гана
Без объяснения причины деньги просто не принимают 1309
04.09.2017 Перевод денег из Норвегия в Россия
Отвратительно работает служба поддержки, ничего не знают, невозможно выяснить, где получить деньги. Сегодня отправили меня в банк "Открытие", который в связи с банкротством, естественно, уже не работает с WU. Обошла 4 банка, почту, нигде не выдают, говорят, не работает система. Служба поддержки продолжает уверять, что это локальные проблемы, а глобального сбоя нет. Попросила получить человека в другом городе - та же история. ничего не работает. Контакты в интернете даны левые: один номер телефона принадлежит жилой квартире, второго не существует, третий вообще оказался в другом городе. Только пустая трата времени. 1299
05.08.2017 Перевод денег из Нидерланды в Россия
Третий день не могу получить перевод из Нидерландов в Россию. Ни Почта России, ни Сбербанк, ни ВТБ-24 сразу говорят: не работаем с этой системой. Коммерческие банки лепят омазки лишь бы не выдавать. Сумма смешная -900$ а беготни и нервов на все 9000$! 1293
16.07.2017 Перевод денег из Россия в Соединенное Королевство Великобритании и Ирландии
Я получатель в Англии. Хочу рассказать свою историю с Вестерн Юнион, которая произошла в Англии, такая несусветная глупость, я смеяться теперь буду неделю.. Получала я деньги с WU, все было нормально. Тут закончился на моем имени лимит, ну ладно придраться не к чему. Решили отправлять деньги на имя моего мужа. Первый раз получили, все в порядке, второй раз получили и оператор мне сообщает (работник), что мой муж больше не сможет получать деньги, так как деньги приходят на его имя, а в сумку кладу деньги Я. Мы опешили, я говорю оператору - мы муж и жена, я кладу в свою сумку, потому что у меня есть сумка, а у мужа нет, он что деньги в руках нести должен. Оператор говорит что у него подозрение, что деньги изначально предназначены мне, а муж типа проводник. Вот скажите мне, что это за тупая отмазка, кому какое дело кто в руки берет деньги, если мы муж и жена и деньги идут в семью. Я сказала оператору, что в следующий раз - я принесу доказательства что мы женаты 11 лет и покажу свой паспорт, что у нас с мужем одна фамилия. Оператор как робот повторяет одно и тоже, что он не сможет больше получать деньги. Вот что это за беспредел такой, что это за тупость? 1285
29.06.2017 Перевод денег из Россия в Португалия
Отправили через контрагента человеку 500$, на том конце в аэропорту лиссабона (unicambios), сперва сообщили, что из России платежи WU временно не выдают как-бы небрежно отнесясь к русскому, по всей видимости из издержек нацонализма или ксенофобии.
Второй раз когда я получателю посоветовал записать на видео ответ контрагента, по всей видимости тот смекнул испугавшишь увидеть своё лицо в ютубе и всё же проверил перевод, сказав что перевод заблокирован.
Перевод возвращали 3 дня, затем я попробовал выяснить в чём же дело и отправил 40 евро этому же человеку через сайт russia.wu.com оплатив онлайн с карты. Опять получателю сообщают что перевод заблокирован, а мне приходит смс что я должен позвонить в WU. Позвонив в WU, меня начали допрашивать как будто я международный преступник!
Спрашивали сколько лет знаком с получателем, когда в последний раз общались и какими методами с получателем, сколько получателю лет, резидент ли Португалии, живёт ли там, работает ли, занимал ли я ему долг этим платежём или это материальная помощь, короче полный спектр неуважения и принежения достойств человека! В итоге ответив на вопросы они сообщают что компания приняла решение не проводить перевод а деньги мне вернули на карту. Уже второй день как я не вижу своих денег на карте, кроме того попробовал отправить ещё раз 35 евро, ну так, чтобы окончательно убедиться, что с WU дел никаких впредь не имею. Приходит СМС, те же вопросы, сообщают что с переводом всё хорошо и получатель может забрать... Получателю сообщают что перевод заблокирован! :) Снова...
Вот так вот друзья, судите сами что это за система и пользоваться ли ею. 1281
15.06.2017 Перевод денег из Германия в Россия
Проблема как и многих. Не указано отчество получателя. Столько раз отправляла без отчества и никогда не было проблем. Последнее время пользовалась маней грем и всё было отлично. Нет ! Вот надо было опять с этим юнионом связаться! Попробую вернуть деньги назад и забуду что WESTERN UNION существует. Триста раз пожалеешь если с ними свяжешься!!!! 1279
26.05.2017 Перевод денег из Соединенные Штаты в Украина
Ужасно работает система Вестерн Юнион, не знают как добить бедных людей, уже переводы блакируют. 1277
21.05.2017 Перевод денег из Россия в Украина
Вестерн Юнион. Никогда больше не обращусь. 11 дней перевод человеку не выдают и мне не возвращают. Ссылаясь на проверку перевода. Какое Ваше дело кому и зачем я перевожу. Сумма маленькая, но нервов вымотали. 1276
13.05.2017 Перевод денег из Украина в Россия
Трижды отправляю 5000 российских рублей из Украины в Россию и трижды перевод нельзя получить - заблокировано ВЮ без объяснения причин. Сумма небольшая, Приватбанк говорит - мы отправили, а блокирует ВЮ из-за внутренних ограничений. Никто объяснить причину не может!!! 1273
20.04.2017 Перевод денег из Россия в Украина
Отправила племяннику в Украину 40 дол.(к 9 Мая). Перевод вернулся обратно(но комиссию не вернули). Безобразие: потеряно время, деньги и здоровье (мне 76 лет).
Валентина Леонтьевна. 1269
11.04.2017 Перевод денег из Германия в Казахстан
Четвертый день не могу получить перевод из Германии в Казахстан, 4960 долларов, скажите, что это может быть. Перевод пришел, но технический выдать не могут, вот такой ответ мне в банке дают. 1268
10.04.2017 Перевод денег из Германия в Казахстан
Добрый день! Перевод вестерн из Германии - в Казахстан, не могу получить, кассир набирает на компьютере все данные, а при выдаче выдает ошибку- "перевод возвращен отправителю". Как быть? В Германии говорят отправителю, что деньги в Казахстане. 1267
07.04.2017 Перевод денег из Польша в Украина
Уже несколько лет пользуюсь услугами Вестерн Юнион. И отправлял, и получал - всё было отлично. Но... На прошлой неделе не смог получить перевод из России, а на этой - перевод из Польши.
Сколько я звонил и писал в поддержку банка, в поддержку Вестерн Юнион - ответ один и тот же: "Данный перевод не прошел систему контроля компании Western Union. Перевод автоматически будет возвращен отправителю компанией Western Union". Без каких-либо разъяснений!!! 1264
07.04.2017 Перевод денег из Казахстан в Россия
Почему не выдают перевод в России по паспорту, где указаны имя и фамилия без отчества, при отправке из Казахстана указывают фамилию имя отчество. 1263
15.03.2017 Перевод денег из Германия в Казахстан
Три дня неможем получить перевод из Германии 1000 US. Cначала был, потом говорят, что нет на этом номере средств... 1260
10.03.2017 Перевод денег из Франция в Россия
Нигде не могу получить перевод Western Union, потому что не указано отчество получателя. Москва. 1259
08.03.2017 Перевод денег из Россия в Украина
Ну вот и до меня добралось... После запрета ЗК и Юнистрима получала деньги из России Вестерном в рублях и долларах - с зачислением на карту через ПР24 или получала в банке наличными. Переводов 20 получила и вот и у меня "после сообщения об ошибке провайдера перевода, перевод исчез из системы." Так понимаю,что вернулся назад. По этому поводу у меня ряд вопросов -
1.Это только в Привате,или в других банках тоже бывает?
2.Это как-то связано, что перевод отправлялся онлайн?
3.Куда делась горячая линия WU? Связаться с нами - телефон ПриватБанка, где они видят то же что и я в ПР24 и ВООБЩЕ не могут ответить ни на какие вопросы по переводу?
Понимаю, что вопросы в никуда... 1258
15.02.2017 Перевод денег из Германия в Россия
Я не поняла, почему мне родные переводят евро, а Вестерн Юнион выдает рубли по курсу доллара, где искать справедливость?! 1254
30.01.2017 Перевод денег из Германия в Россия
Отправил перевод 130евро. Адресат получил быстро и без проблем. Я оплатил почтовые услуги в размере 20 евро, мой адресат получила 7700 рублей... по моим подсчётам в соответствии с курсом дня получения, мой клиент недополучил 524 рубля, при этом в пункте выдачи заявили, что 300рублей удержано за перевод. Обращение за разъяснением, ясности не внесло, заявили, что у них свой курс валют. Откровенное признание в мошенничестве. Никогда более не воспользуюсь услугами Вестерн Юнион и никому не рекомендую. 1249
28.01.2017 Перевод денег из Италия в Россия
Отправили нам из Италии 500 евро, пошла жена в банк, а ей рассказывают - хождение евро в России запрещено, и поэтому ей выдают на руки 503 доллара США, по курсу не совпадает. Получается с нас взяли какую-то копеечку за конвертацию. 1248
21.01.2017 Перевод денег из Россия в Украина
Перевод не прошел через Приват24, хотя я его видел, но на карту не зачислился. Писал в поддержку Привата. Ответили: "Данный перевод не прошел систему контроля компании Western Union. Перевод автоматически будет возвращен отправителю компанией Western Union." Перехожу на Мани грамм. 1247
15.01.2017 Перевод денег из Германия в Украина
Сайт Western Union работает очень плохо. Во-первых, он не работает с браузерами SAFARI и Google Chrom (Mac OS), во-вторых, Chrom на Windows-звонил оператору, тот объяснил, что это сделано в целях безопасности. (??????)
В целом, программа отправки и получения переводов написана очень плохо. Такие программы пишут приглашённые из Индии или Пакистана, или Кореи, программисты. Их труд, по сравнению, с немцами, оценивается здесь гораздо ниже. Цель-подешевле!
Каждый раз мучаюсь, отправляя деньги через Internet Explorer Windows-комедия. 1244
12.01.2017 Перевод денег из Украина в Россия
Отправляли мне перевод из Украины и из Германии. Сумма 300 долларов и 25 дол. Ситуации примерно одинаковые, перевод не видят, в Вестерн Юнионе перевод заблокировали - требуют предоставить паспорт, указать род деятельности и иное. Все это дело рассматривают они 3-5 дней и не факт что результат будет положителен.
Считаю что она вписывается в рамки санкционного давления на Россию, где всяческими способами создают проблемы, так и Золотая Корона была убрана между Россией и Украиной и другие моменты. 1243
09.01.2017 Перевод денег из Азербайджан в Украина
Добрый день! Получила по WU деньги в прошлом году и сумму примерно около 5 тыс долларов. В этом году почему-то все переводы возвращаются обратно. У кого и где можно узнать почему? 1241
03.01.2017 Перевод денег из Россия в Украина
Уже два раза подряд при получении через Приват24 - ошибка и перевод отправлен обратно получателю.
Еще год назад вообще проблем не было ни разу с этой системой и была Золотая Корона. Были электронные кошельки. 1239
20.12.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Корону убрали, Юнистрим тоже, ВЕСТЕРН ЮНИОН два перевода уже отозвал, благо сумы небольшие, но всетаки если есть проблема сообщите о ней, а то сбор берут и отказывают после. 1236
19.12.2016 Перевод денег из Соединенные Штаты в Россия
Подруга живёт в сша. Решила сделать мне к новому году подарок и выслала мне 100 долларов. Получила быстро и без проблем. Только не поняла по какому курсу. На сегодняшний день доллар в ЦБ РФ стоит 61.75 а я получила за 100 долларов 5793 рубля. Комисии за перевод оплачивает отправитель. Почему такая разница? 1234
07.12.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Тоже вернули перевод на Украину без объяснения. Типа, не прошёл контроль системы безопасности. Интересно, а у кого-нибудь, вообще, из России платежи проходят? Завтра пойду забирать, надеюсь, отдадут. 1229
07.12.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Мне отправляли в рамках одного месяца 4 перевода из России: первый 100$ подарок на свадьбу, второй 50$ подарок на свадьбу, третий 10$ подруга долг вернула, и 400$ подарок на свадьбу.
Два последних перевода отправили обратно отправителям. Без комментариев.
Предположительная причина, озвученная оператором Приват-банка: "слишком часто используется система".
Мало того, что отправители платят бешеные %, так эта система еще и регламентирует, кому как часто и что отправлять.
Раньше никогда таких проблем не было. Сейчас же крайне разочарована.
Перешла на систему money gram. 1228
04.12.2016 Перевод денег из Украина в Россия
Украина, Луцк - Россия, Москва. Отправил перевод из Украины в Россию тарифом Western Union 12 часов (комиссия меньше в два раза, что выгодно). Получатель в Москве походил по отделениям банков, где везде ему говорили, что уже несколько дней система не работает... Сейчас жду понедельника... Плохо, что в отделениях банков не говорят про такие сбои в системе. Буду искать альтернативу Western Union. 1227
03.12.2016 Перевод денег из Соединенные Штаты в Украина
Пришел перевод, я видела его в приват 24. Видела сумму, имя отпавителя, после сообщения об ошибке провайдера перевода, перевод исчез из системы. На горячей линии сказали, что перевод отправлен назад отправителю и что только он может теперь его забрать, а если отправитель не может, что теперь они будут висеть в системе 40 дней, а потом уйдут в архив. Сумма 2000$. 1226
24.11.2016 Перевод денег из Казахстан в Украина
Не могу получить перевод, все номера данные совпадают но не правильно была названа сумма что делать? 1223
22.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Уже три перевода отправили обратно без объяснения причин. Ответа о причинах получить невозможно. 1222
18.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Аналогично с предыдущими комментариями. Мне отправили перевод я зачислила их через приват24. Сначала была видна сумма получения, нажала зачислить но деньги не поступили на счет. 1219
16.11.2016 Перевод денег из Казахстан в Украина
Отправила деньги на Украину, там получателю сказали, что перевода нет. Я обратилась в банк, они сказали, что деньги вернула Украина, перевод не прошёл, причина не известна. Сумму перевода мне вернули, комиссия не возвращается т.к. нет вины самого банка. 1217
15.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Сегодня пыталась получить перевод Вестерн Юнион ч-з Приватбанк, но система почему-то его не выдала, хотя перевод был готов к выдаче. В банке ничего толком не объяснили. Я позвонила на горячую линию Вестерн Юнион, сказали, что перевод заблокирован, и отправлен назад получателю. Причину не объяснили. Разочарована! 1216
10.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Отправили перевод из России в Украину. Прихожу в банк получить - система пишет, что перевод есть, а забрать я не могу. У них там какая-то ошибка. В итоге только на 3 или 4 день деньги забрала.
И такая проблема не только у меня. У них с системой что-то не так. 1213
09.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Отправили перевод 6 часов назад из России! Приват банк после введения цифр ( код ) пишет что перевод не найден ! 1211
03.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Такая же ситуация отправили с россии в Привате его показали, нажал зачислить, ошибка, нажал повтор, такого перевода нет, что такое? 1207
01.11.2016 Перевод денег из Россия в Украина
Отправили в Украину перевод в долларах из России. Ввожу код на Привате, система показала наличие перевода, перевожу себе на карту, система сбрасывает действие, перезагружаю страницу, нет перевода. Я в банк. Там говорят, что такого перевода не было, Вам ничего не приходило!!!!
Я ВЮ Украина, там тоже его не видят!!!
Но я же его видел! Человек отправил!!! Есть подтверждение. А у нас его нет!!!
Что делать, куда обращаться?
Это уже 3й перевод за 2 дня!!!
У них что-то случилось будьте осторожны!!! 1206
20.10.2016 Перевод денег из Казахстан в Корея, республика
Пытались совершить перевод, но не получилось.. говорят из Казахстана не уходят деньги в Корею, причина неизвестна.. Может кто подскажет в чем проблема? 1202
19.10.2016 Перевод денег из Германия в Казахстан
Не выгодно 1201
14.10.2016 Перевод денег из Германия в Казахстан
Вестерн Юнион навариваются на нас. Мне было высланы евро, а пришли доллары, разницу компенсировать банк отказывается. 1200
27.09.2016 Перевод денег из Казахстан в Соединенные Штаты
Деньги получателю не отдают, перевод отсылают обратно. По какой причине не объясняют. Еще норовят не вернуть комиссионный сбор. Так уже три раза. В чем мы виноваты? 1197
18.09.2016 Перевод денег из Соединенное Королевство Великобритании и Ирландии в Россия
Вестерн юнион отказал. На банковский счет уже месяц получить не могу... говорят санкции. 1196
16.09.2016 Перевод денег из Россия в Италия
Отлично 1195
13.09.2016 Перевод денег из Корея, народно-демократическая республика в Казахстан
Не знаю к кому обратиться, отправила деньги, но смс кодом не пришел, так как телефон был отключен. Прийдет ли повторное смс? 1194
01.09.2016 Перевод денег из Турция в Россия
Отправила немалые деньги из Анкары в Москву. В бланке ввела все данные, которые были указаны. Получатель не смог забрать деньги. От него потребовали в России ОТЧЕСТВО! В Турции и слова такого нет... отчество. И в бланк его вносить некуда, там только Имя и Фамилия. Пошла в банк, там не понимают что от них хотят. Нет в системе такой графы и в графу к имени не входит! А в России не отдают без отчества, хотя все данные указаны верно! В прошлом месяце мне пришли деньги из России. Я не могла их получить 15 дней. Мне сказали что я не правильно указываю Имя отправителя. Я уже и с отправителем поговорила и голову ломала... пока одна оператор не сказала что Имя-то двойное... И тут мы с отправителем поняли что с России пришло в графе Имя - вместе с отчеством. И в Турции выглядит как двойное Имя. 1190
14.08.2016 Перевод денег из Соединенные Штаты в Россия
Деньги отправлены из Калифории, не доходят второй день!!!! 1186
28.07.2016 Перевод денег из Турция в Россия
Отправила денежный перевод, но в тот же день его выдать отказались. Сын специально ехал из Луганска (Украина), чтобы получить перевод. Не выдали. Сказали получить можно только по записи на третьи сутки! Ему опять нужно кататься из одной страны в другую из прихоти банка!!! 1178
04.07.2016 Перевод денег из Турция в Украина
Не получила деньги. Говорят в банке, что перевода нет. Но деньги отправлены точно. 1170
03.06.2016 Перевод денег из Израиль в Россия
Не могу получить перевод. Раньше без отчества получала и никаких вопросов не возникало. Теперь требуют отчество. А оно длинное - не умещается в их графы. Говорят, пока точно отчество не будет указано - не выдадут. Звоним в Израиль , просим изменить. А нам говорят, так как отчество длинное - могут указать только сокращенное. Сделали так. Все равно здесь в России не выдают. Никакие банки. Бред. Будем возвращать перевод и больше вестерном пользоваться не будем. При этом в других системах такой проблемы нет. 1165
23.05.2016 Перевод денег из Беларусь в Россия
Неоднократно пользовалась Вестерном, все было хорошо до последнего происшествия. Заблокировали последний перевод по причине ЧАСТОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ системы! Как будто я прошу переводы делать по доброте душевной, каждый раз платится комиссия! Благо, что полно других платежных систем! Так что Вестерн уже может не переживать насчет частоты использования, вообще никогда не буду им пользоваться, и никому не советую. 1162
15.05.2016 Перевод денег из Германия в Украина
Муж отправлял зарплату через вестерн, а последний перевод заблокировал его вестерн. Слал мне в Украину жене и сестре в Россию. Заблокировали и туда и туда. Хотя суммы разные были. Читаю форумы, много заблокированных и каких-то проблем с переводами.
Когда теперь разблокируют и разблокируют ли вобще? Звонила по номеру 0800-500-100, ответили что на постоянно вроде как заблокировали.
Почему не предупреждают нигде? И процент комиссию не отдали за переводы 92 $! Это так и должно быть??? У всех так или это обман?
И да, комиссия очень уж дорогая, с 1900 $ муж платил 92 $ комиссию, за такие деньги еще и блокируют!!! 1159
27.04.2016 Перевод денег из Германия в Россия
Выслали в евро 100, курс Банка 74 рубля, выдают только в рублях по 69. Должны получить 7400 получаем 6900 рублей 1157
15.04.2016 Перевод денег из Соединенные Штаты в Россия
Вчера мне отправили деньги, звоню оператору, отвечает, что такого перевода не существует, предостовляю данные с чека, все равно говорят вам ничего не отправляли! 1153
15.04.2016 Перевод денег из Грузия в Турция
Деньги все еще не поступили. Уже неделя прошла. Спасибо 1152
05.04.2016 Перевод денег из Германия в Казахстан
Почему Казахстан выдаёт деньги или в доллорах или тенге? это обман ! 1150
29.03.2016 Перевод денег из Украина в Китай
Получатель обошел банков 8 и половина из них говорят, что некорректный номер, вторая половина-приходите завтра. Опять проверяю статут перевода на сайте –все ок. Звоню на горячую линию – все ок. Пришел он сегодня в банк, отвечают мол некорректный номер перевода, когда он показывает принт-скрин со страницы «Вестерна» нормального статуса перевода-говорят, что выдать могут только в юанях, на просьбу выдать в юанях, отвечают – мы не можем выдать, приходите завтра. 1148
05.03.2016 Перевод денег из Испания в Россия
Отправили из Испании 400 евро, 23 взяли там за перевод итого 377 евро должен был получить! Выдача или в рублях или в долларах...... на выходе выдали рублями по курсу евро 75,35 при реальном курсе покупки евро 80,5 !!!! 1141
02.03.2016 Перевод денег из Германия в Украина
Отправили с Германии 220 евро получили в Украине 210 долларов никому ничего не объяснить, никто в банке ничего не знает, бред какой-то. 1138
18.02.2016 Перевод денег из Германия в Россия
Отправила подруге перевод второй раз. Первый раз всë прошло отлично. Второй раз, в банке в России, заявили, что нет отчества, надо исправить и тогда деньги отдадут. Какое отчество???!!! Что за бред???!!! Да на самом формуляре даже такой графы нет для заполнения!!! И первый раз же получилось без всякого отчества!!! Никогда больше не свяжусь с этим банком! Несолидная фирма ((( 1132
21.01.2016 Перевод денег из Германия в Россия
Во первых, за перевод платят огромную сумму в стране отправителя, во вторых когда получаешь деньги в России много теряешь. Курс Вестерн Юнион занижен на 6 рублей, чем курс в банках. В долларах деньги не выдают, только в рублях. В результате теряешь огромную сумму денег. Мы с 1500ЕUR потеряли 7 тысяч рублей при чем в Германии за перевод заплатили 100EUR. 1128
18.01.2016 Перевод денег из Германия в Россия
Не все указанные на сайте отделения работают с данной системой, деньги с ними так и не пришли.
Удивлена, что людям нравится данная система.
Мне пытались перевести деньги из Германии в Россию. В трёх ближайших пунктах получения мне отказали в выдаче просто сказав, что у них эта система не работает. После того как я все же успешно нашла банк, где мне согласились оформить получение, я столкнулась с новой проблемой - на сайте компании статус "готов к выдаче", а по факту, операционист мне говорит, что перевод вернули отправителю. Звоню на горячую линию, мне снова говорят, что все хорошо и я могу получить свои деньги. Говорю об этом девушке в банке и она снова пробует выдать мне перевод. Снова у нее ошибка. Теперь она звонит в вестерн юнион и выясняет, что деньги все же вернули отправителю. Нам причину не объяснили. Я созвонилась с отправителем из Германии, ему действительно вернули деньги, не смотря на то, что он их не запрашивал. В местном вестерн юнион ему так же не объяснили причину возврата. Он снова делает новый перевод, и я снова его не могу получить по этой же причине - деньги возвращены отправителю. На этот раз ему объяснили это тем, что у меня лимит на получение денег. Какой лимит и почему не объяснили ни ему ни мне. Мне сказали, что это "бизнес решение компании". Перевести пытались тысячу евро. Больше этой системой пользоваться не будем никогда. 1126
13.01.2016 Перевод денег из Германия в Россия
Отправили родным 100 евро(курс 82), отдали в долларах -курс 73!!! Это что??? Город Троицк Челябинская область. Россельхозбанк. 1125
07.01.2016 Перевод денег из Германия в Латвия
Мне отправили деньги из Германии, а там 11 цифр, а на western union говорят, что нужно 10 цифр, что за бред? 1123
25.12.2015 Перевод денег из Германия в Казахстан
В город Караганда 100 евро, отлично. 1119
22.12.2015 Перевод денег из Германия в Украина
Хочу сказать первое: не могу понять, в евро в Вестерн Юнион уже не возможно снять??? Если высылают в евро, то получить только доллары??? Могу сказать пример: слали деньги в мае месяце, выслал человек 50 евро это получилось 54 доллара! Ситуация: через 7 месяцев высылает человек в евро 50 евро, получает 50 долларов 34 цента. Допустим высылает 150 евро, получает человек 152 доллора???? А ничего что курс евро на 2 гривны больше то есть 150 умножить на 2, выходит 300 !!!! Они считают 152 доллара, окей сейчас курс доллара 25! Берем 300 гривен - 50 гривен это они забирают себе 250 гривен, потому что они конвертируют с евро на доллары. А если высылают допустим 1000 евро то что они себе заберут 1000 гривен просто так? Это один вопрос!
Другой вопрос: получить перевод не возможно. Приходишь получать перевод, проверил онлайн, показывает, что деньги можно получать, приходишь в банк, вводят твои данные, потом резко перевод блокируется, возвращается отправителю! Все, у них пишется, что перевод у них весит, говорят на Украине проблемы, говорят что можно получать с пометкой в евро, если высылают в евро! вопрос как ???????? Если в украинской системе Вестер Юнион на Интернет-странице даже нет понятия, чтоб получить в евро! Там пишется: получить в рублях или в долларах! Моя версия почему они так сделали: это и так ясно, когда шлют тебе 50 евро они забирают с перевода 4 доллара, когда шлешь 150, они забирают уже 8 доллоров примерно. Просто так обогощяются и все, ужасный стал сервис. Мани грамм лучше ! 1116
20.12.2015 Перевод денег из Россия в Молдова
Никому не рекомендую отправлять деньги через эту систему, отправила 9/12 деньги и до сих пор человек не получил. Позвонила по горячей линии, сказали, что нужно сново ехать в банк и обновить перевод. Так почему я должна постоянно ездить, тратить своё время? За что тогда получают операторы? В общем мнение ужасное, никогда больше не буду пользоваться вестерн юнион. 1115